Las bases – El boca a boca

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El boca a boca
Con la sobrecarga de publicidad que tenemos hoy en día, las recomendaciones personales son la mejor manera y la más efectiva de llegar a nuestros votantes potenciales. Los amigos pueden hablar abiertamente, de manera sincera, creíble y dando en la diana del interés.

-El 90% de los consumidores se fían de las recomendaciones de sus amigos
-El boca a boca influye en el 67% de la economía estadounidense
-El 70% de los consumidores se fían de las opiniones de otros consumidores en internet

El marketing boca a boca se suele entender como una herramienta de comunicación que se usa en la última fase del proceso comunicativo. El poder del boca a boca es la integración del público objetivo – desde el desarrollo de inconvenientes y el desarrollo de la campaña, a la comunicación en sí misma.

– Conoce e identifica a tu público objetico y a los líderes de opinión
– Usa a tu público objetivo de altavoz

Los 4 pasos del boca a boca

  1. EXPLORACIÓN: Conocer a tu público objetivo. Usa información de mercado relevante ya existente para identificar y enriquecer el boca a boca (intereses, estilos de vida, modas, temas, etc.)
  2. CONTACTO: Trabajar con líderes de opinión de los públicos objetivos, por ejemplo, promoviendo programas para ser exploradores de modas.
  3. PARTICIPACIÓN: pon el mercado en manos del público, por ejemplo, promoviendo programas para ser embajadores de la marca.
  4. ATAQUE: Comprender cómo funciona la comunicación con el público y extender el mensaje al público objetivo.

Factores que aumentan la posibilidad de éxito:

  • El tema debe ser actual, relevante y simple.
  • Apoyo/alianzas/asociaciones: forma alianzas, recluta a famosos para que te apoyen, conseguir la cooperación de los medios, convence a los líderes de opinión (como los escritores de blogs)
  • Enfoque emocional: dirígete específicamente al público objetivo, comunícate de forma auténtica mediante mensajes ingeniosos, no del siglo pasado.
  • Usa todas las herramientas relevantes de la web 2.0 (Facebook, Youtube, MySpace, Twitter, etc.)
  • Concilia las actividades online y las offline.
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