Trabajar con voluntarios

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Working with volunteers

Un artículo de Lea Belsner

¿Qué significa ser voluntario?
Motivados por la iniciativa propia y la voluntad, los voluntarios no se guían por recompensas materiales. El voluntariado suele ser una actividad colectiva enfocada al bien común.

¿Por qué el trabajo voluntario debería ser uno de los pilares de cualquier campaña?
El voluntariado da forma y consistencia a la sociedad y es clave para lograr ciertos objetivos. La gente que hace trabajo de voluntariado aporta una serie de competencias: conocimientos prácticos, habilidades sociales y la capacidad de motivar a la gente. Además, sirven como altavoces de opinión en una campaña.

La diversidad y creatividad de los voluntarios no hacen más que añadir valor y probabilidades de éxito a una campaña. Cuanto mayor sea la base de simpatizantes, más alta será la credibilidad del público objetivo.

¿Por qué la gente hace trabajo de voluntariado y qué esperan con ello?
La gente se hace voluntaria porque quieren aportar a la sociedad, porque quieren cambiar algo o relacionarse con otras personas. Buscan cosas diferentes con el voluntariado. Les parece muy importante que el trabajo sea divertido, conocer a gente maja, ayudar a otros a través de su trabajo y contribuir al bien común. Esperan una planificación a largo plazo de sus tareas, un plazo de tiempo bien definido y claro para sus tareas, y el aprecio y reconocimiento de su aportación. Es importante hablar con ellos a menudo, y que su opinión cuente en la toma de decisiones.

¿Cómo pueden formar parte de la campaña los voluntarios?
Básicamente, hay dos maneras en las que las personas pueden contribuir a la campaña:
–       participación online, difundiendo mensajes de campaña a través de las redes sociales, por ejemplo.
–       Participación directa local, en las calles o en actos, haciendo una colecta o recogiendo firmas para una petición.

¿Cuáles son las garantías de éxito en el trabajo con voluntarios?
Los prerrequisitos para que los voluntarios participen con éxito en la campaña son:
–       aceptación: los simpatizantes son bienvenidos a contribuir a nuestra organización, su participación es una parte esencial de nuestro trabajo.
–       aprecio: se reconoce, a todos los niveles de nuestra organización, que los voluntarios contribuyen de manera única al éxito de nuestras campañas.
–       especificación: ofrecemos a los simpatizantes tareas que están hechas a medida de sus necesidades personales, intereses y conocimientos.

¿Cómo se puede planear y organizar el trabajo de los voluntarios dentro de una campaña?
Se tienen que tener en cuenta los siguientes aspectos claves:

1. Crear un concepto e integrarlo en la estrategia de campaña
–       ¿Por qué los voluntarios deberían ser parte de la campaña?
–       ¿Qué significa el trabajo de voluntariado para nosotros?
–       ¿Cómo tratamos a los voluntarios?
–       ¿Por qué deberían trabajar con nosotros?
–       ¿Qué opciones y derechos tienen con nosotros los activistas?

2. Identifica las necesidades y las posibles tareas
–       ¿En qué áreas de nuestra campaña pueden ayudar los voluntarios?
–       ¿De qué manera pueden empezar a ser activos?
–       ¿Cuánta gente necesitamos para cada actividad?
–       ¿Son atractivas las tareas?
–       ¿Cómo pueden colaborar con sus propias ideas los voluntarios?

3. Define el público objetivo
–       ¿A qué grupos queremos llegar, es decir, a quién podemos movilizar con nuestra campaña?
–       ¿A quién le resulta relevante el tema, qué grupos de gente lo considerarán relevante?
–       ¿Qué personas están más capacitadas para realizar la tarea?
–       ¿Lo que ofrecemos es lo suficientemente atractivo para los voluntarios?

4. Creación de perfiles de trabajo
–       ¿Qué clase de cualidades tienen que tener los voluntarios?
–       ¿Qué información necesitan para realizar sus tareas (por ejemplo: descripción detallada de la tarea, principio y fin de la acción, persona de contacto y detalles de contactos, horario, instrucciones, etc.)?

5. Ganar apoyo
–       ¿Cómo motivamos a la gente para que colaboren en nuestra campaña?
–       ¿Dónde podemos encontrar a los simpatizantes idóneos?
–       ¿Qué medios podemos usar para dirigirnos a ellos y cómo organizamos nuestras relaciones con los medios?
–       ¿Qué material impreso deberíamos preparar?
–       ¿Qué herramientas online podemos usar para captar simpatizantes en internet?
–       ¿Cómo organizamos a los voluntarios y qué normas de protección de datos tenemos que tener en cuenta para trabajar con ellos?

6. Reunirse con los voluntarios y mirar por ellos
–       ¿Dónde nos reunimos con los voluntarios?
–       ¿Cómo formamos a los voluntarios?
–       ¿Qué tienen que aprender?
–       ¿Cómo se pueden potenciar y desarrollar sus habilidades?

7. Y lo último, pero no por ello menos importante
–       ¡Motiva, recompensa a los voluntarios y agradéceles su ayuda!

[Pulsa aquí para ver los Ejemplos de Éxito (en inglés, de momento)]

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